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特斯拉客户交付制定金后迟迟无法提车:销售询问上级却被开除

admin2021-08-2027

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今年对于大多数车企来说,都面临着一个配合问题,就是“缺芯”。由于没有芯片,民众、丰田、沃尔沃等工厂一度宣布暂时歇工,而特斯拉同样面临着该问题。

据外媒报道,美国佛罗里达州和加利福尼亚州的一些特斯拉客户示意,他们订购的特斯拉交付日期一再延迟,部门客户已经延迟了2个月的时间。

据悉,在今年早些时刻,特斯拉曾认可Model S车型会延迟交付。不外,这一问题现在显然已经一延伸到特斯阿拉Model Y上。

今年5月31日一位名为史蒂夫・塞勒姆(Steve Salem)在网上订购了一款特斯拉Model Y。那时特斯拉官网显示,一辆特斯拉Model Y的交付时间预计在4至8周的时间,这意味着他的也许能在7月26日竣事收到订购的车辆。

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不外,在交付了100美元的定金后,网站却向塞勒姆展示了一个新的交付日期,最晚将在8月10日前交付。随后,他的交付日期就最先一直往后延迟,停止现在,交付日期已经延迟到9月4日至9月24日之间。

塞勒姆示意,他至今都没有收到销售职员的致歉,甚至都没有收到每次交付日期转变的电子邮件通知。虽然现在还没有放弃该订单,但若是依旧延迟的话将后可能会放弃。

由于塞勒姆是通过第三方获取的贷款,虽然这并不影响其举行第二次贷款,但云云长的交付日期,将会对其的利率发生影响。

而另外三名同样正在守候Y型和S型汽车的客户也示意,他们必须在特斯拉网站不停检查账户,才气发现预计交付日期的转变。

此外,特斯拉的销售职员对于何时能够交付车辆也不清晰。一位匿名的销售员工示意,销售和交付职员正在尽最大起劲回覆焦虑客户提出的问题,但并没有来自高层或加州弗里蒙特特斯拉工厂的的明确信息往返覆这些问题。

该员工示意,另一个州的一名同事由于交付问题被迫告退了。由于他此前向CEO马斯克和特斯拉工厂的其他司剃头送了电子邮件,追求有关特斯拉Model S延误的信息。

而他的这一做法导致司理们威胁说要开除他,由于他的做法显著不相符公司划定。这也导致其他销售职员在对交付日期对照敏感,无法向客户回覆确切信息。

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